G123を快適に遊ぶための「お役立ち情報」　

本記事では、G123のアカウント・データに関する「よくある質問」や「お問い合わせ窓口」をご紹介します。

【ご利用ガイド】

【動画で見る】チェックしておきたいSNS連携と課金アカウント復旧

【G123】運営がオススメするお役立ち情報！～アカウント復元編～

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大切なデータを安全に保管する方法

①課金データからのデータ復旧方法

G123では、1度でも課金したお客様のデータは永遠に保護されます。

G123「アカウント復旧」ページにアクセスし、過去に決済を行ったことのあるサービスを選択、その後手順に沿って1円の決済を行うことでデータ復旧が完了します。

①「設定」画面の「Not my ID」をタップ	②「支払い情報でアカウントを復元」をタップ

②SNSとのデータ連携

G123IDは、ゲームデータが保存されたユーザー様ごとの個別IDです。以下のSNSアカウントでデータ連携することで、ゲームデータの紛失を防ぎます。

■データ連携ができるSNS・SMS一覧
・X
・LINE
・Messenger
・Whatsapp
・Google
・Apple

■G123IDとSNSのデータ連携方法

SNS/SMSとG123IDのデータ連携は以下の方法で行います。

①データ連携したいゲームにログインし、画面端のキャラクターをタップ	②「設定」から連携したいSNS・SMSアカウントを選択して完了

【重要】SNS連携時の注意点

①SNS連携をしないまま、アカウント切替をするとゲストの記録が消失。

SNS連携を行っていないG123IDでアカウントの切り替えを行うと、切り替え前のゲームデータを紛失していまいます。複数のゲームで複数のアカウントをお持ちの場合、アカウント切り替え前に連携しているSNS・SMSをご確認下さい。

②G123IDは必ずメモかスクリーンショットで控えておこう。

上記アカウントが消えてしまった場合でも、G123IDがあれば、お問い合わせ経由でゲームデータの復旧ができる可能性があります。すでにアカウントをお持ちの方は、スクリーンショットやメモで自身のIDを保存しておきましょう。

現在ログイン中アカウントのG123ID確認方法

「設定」→赤枠で囲われた部分に、お客様のG123IDが表示されます

【よくある質問】アカウントの紛失・データが消えてしまった時、端末を変更した時の対処法

アカウントを紛失、又はデータが消えてしまった方は、以下の方法で復旧が可能となります。以下3つにどれも該当する場合は、アカウントの復旧が難しい可能性があります。あらかじめご了承下さい。

・過去一度も課金を行っていないゲームデータ
・SNS/SMS連携を行っていないゲームデータ
・紛失したデータのG123IDがわからない

SNS連携でのデータ復旧方法

G123アカウントの紛失前に、SNS連携を行っていた場合、SNSで再度ログインを行うことでデータ復旧が完了します。

①「設定」画面の「Not my ID」をタップ	②SNS連携していたSNS・SMSをタップ

Twitterなどの外部アプリからゲーム起動した場合の対処方法

TwitterやLINEなど別アプリケーションからG123ゲームを起動した場合、「アプリ内ブラウザ」が立ち上がり、ゲームデータが正常にロードされない場合がございます。
この場合、アクセスしているURLをコピーし、普段利用するブラウザ(ChromeやSafari)にURLを貼り付けてゲームを起動することで、データが正常に反映されます。